Livraison à domicile

Questions fréquemment posées

• Où puis-je expédier mes produits ?

  Lors de la procédure de paiement, vous trouverez dans le formulaire un champ « pays » indiquant les pays vers lesquels nous pouvons expédier des marchandises. Si vous vous trouvez dans l'un de ces pays, vous pouvez faire livrer la marchandise directement à votre destination. Toutefois, dans certaines provinces, il se peut que la livraison ne soit pas possible : dans ce cas, un message s'affichera lorsque vous saisirez votre code postal.

• Quel est le montant des frais d'expédition ?

  Les frais d'expédition varient en fonction du produit et de la zone géographique.

• Puis-je faire expédier ma commande à mon domicile ?

  Certainement. Vous pouvez effectuer votre achat, payer en toute sécurité par carte de crédit et faire livrer votre commande à l'adresse de votre choix. Dans un délai maximum de 7/10 jours, notre transporteur vous contactera pour convenir d'une date de livraison possible.

• Y a-t-il un minimum de commande pour la livraison à domicile ?

  Pour le monde "sec", en revanche, il n'y a pas de minimum de commande.

• Je suis une grande entreprise et j'ai besoin de grandes quantités : puis-je commander en ligne ?

  Si vous avez besoin de très grandes quantités, veuillez d'abord nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : info@tuttofesta.net

• Quelle est la date de péremption des produits ?

  Pour tous nos produits alimentaires, nous garantissons toujours une date de péremption minimale de 6 mois. Toutefois, certains produits en promotion peuvent avoir une durée de vie plus courte, mais dans ce cas, ils seront rapidement signalés.

• Comment puis-je payer ?

  Le paiement peut être effectué par carte de crédit, PayPal ou virement bancaire (pour les commandes en ligne) ou lors du retrait des produits dans notre magasin, où toutes les principales cartes de débit et de crédit peuvent être utilisées.

• Comment puis-je annoncer mon événement sur votre site ?

  Nos clients peuvent saisir leur festival/événement via le formulaire approprié : les données seront vérifiées par notre personnel et ensuite rendues visibles pour tous.

• Puis-je obtenir des certificats de conformité, des fiches techniques et des certificats pour les articles compostables ?

  Oui, bien sûr, il suffit de les demander en envoyant un e-mail à info@tuttofesta.net

• Comment les différents déchets doivent-ils être éliminés ?

  Vous pouvez consulter ce pdf pour obtenir des informations sur l'élimination et l'adéquation du produit. Les informations figurant sur l'étiquette environnementale apposée sur l'emballage, qu'il s'agisse d'un produit alimentaire ou non alimentaire, concernent la bonne gestion des déchets de l'emballage à la fin de son utilisation. L'emballage est défini comme un matériau de toute nature destiné à contenir certains biens, des matières premières aux produits finis. Vérifiez la réglementation de votre municipalité en matière d'élimination des déchets.

  En outre, en collaboration avec notre partenaire S.E.B. - Servizi Ecologici Brenta, nous proposons un service de collecte et d'élimination des huiles usagées : cliquez ici pour plus d'informations.

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